在日新月异的现代社会中,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?为大家精心整理了物业项目经理的岗位职责通用5篇,如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。
职责:
1. 根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策,组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。
2. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司管理制度,控制管理成本。
3. 对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,提出处理建议。
4. 负责制定、健全所属部门的规章制度,指导物业部处理各类公共突发事件。
5. 负责督导检查环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。
6. 负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通,确保与其具有良好的公共关系
7. 负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。
8. 做好服务品质提升工作计划,督办业主满意度调查工作。
9. 完成领导安排的其他工作
岗位要求:
1.25-40岁,大专及以上学历
2.5年以上相关工作经验,有龙湖、万科、俊发工作经验者优先
3、精通物业管理知识、商业运营知识,具有一定的财务知识基础;
4、了解房地产开发流程;
5、具备优秀的沟通能力、组织协调能力、团队管理能力、创新能力
6、具备良好的职业道德操守、工作踏实、抗压力强、综合素质较好、具有服务意识
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;
2、 对项目的收支情况负责,保障满意率达到公司要求;
3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责;
4、负责对项目的内部运作;
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
6、走访各业主,按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案;
7、对项目员工进行考核;
8、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审;
9、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体;
10、定期组织项目对业主进行书面回访满意度调查;
11、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档;
12、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档;
13、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档;
14、带动和组织全体员工落实终端服务;
15、完成公司领导交付的相关工作任务。
职责:
1、根据公司经营管理目标,全面负责项目部的各项工作。
2、按照公司要求和行业标准,完善项目部的管理体系,制订工作目标以及发展计划;
3、与当地政府等相关部门建立并保持良好的关系,为工作开展提供更多途径;
4、负责项目部的团队建设,制定人员配置及员工培训计划,采取有效措施保证服务目标的贯彻执行,规范内部管理;
5、审订项目部预算与开支,并负责督促检查,严格按照公司制定的财务管理制度执行;
6、主持项目部办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展;
7、负责对员工工作业绩考核,提出对员工的提升、任免、奖励、晋级意见。
任职要求:
1、30-50岁,物业管理或管理类专业大专或以上学历,3年以上物业住宅小区管理经验,熟悉物业常规管理流程、物业行业政策;
2、具较强的组织、管理力,领导力和决策力;能独立完成物业项目部服务工作方案的设计;
3、有住宅小区物业项目催费经验,善于团队激励,催缴提高收费率;
4、熟悉住宅小区物业项目工程设备设施的日常使用和维保要求;
5、对物业服务品质保障、社区文化活动组织策划等工作具丰富的实践管理经验。
1、在公司的领导下,全面负责服务管理中心内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。
2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。
3、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。
4、负责协调与业委会、供应商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
5、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;
6、物业费收缴任务分解及执行工作。
1、根据公司商业项目制定并完成项目招商目标;
2、搜集目标商户信息,整理汇总各业态商户信息,筛选客户进行招商接洽;
3、负责广场的日常招商工作,招商后与广场企业沟通和维护;
4、定期完成市调报告,收集竞争对手价格、推广等招商策略;
5、参与制定项目规划布局和租金政策的过程,及时提出可行性建议;
6、联络拜访客户,招商资料的投递和推广;
7、负责客户拜访及回访,及时反映客户问题,协助客户解决与公司相关部门沟通,联络事宜,整理并更新客户档案和客户资料;
8、建立不同层级的客户朋友圈,辅助总经理维护好客户关系;
9、推介会、银行融资介绍会、电商沙龙、培训客户信息罗列、通知等;
10、完成上级安排的其他工作。