在生活中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？的小编精心为您带来了主管岗位职责优秀10篇，您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
（一）信息沟通
1、负责把客户要求及投诉情况传递到内部相关部门、人员；
2、负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；
3、负责价格沟通；
4、负责交货期沟通；
5、负责发货沟通；
6、负责售后沟通；
7、负责合同审核和签定跟踪。
（二）维护和服务
1、回访客户，听取客户意见；
2、向客户提供咨询服务；
3、审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，跟踪生产进度，制定发货计划；
4、协调客户之间进行设备推广、推介；
5、客户购买能力评价；
6、跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议；退换货评估和建议。
7、客户满意度调查和评价。
（三）处理客户反馈
1、负责客户反馈投诉的内部传递；
2、跟踪问题的解决过程；
3、评价问题解决的满意程度；
4、将问题的解决结果回复客户；
5、客户反馈处理评价。
（四）市场开发
1、收集不同领域和区域对产品的需求信息；
2、根据市场信息制定销售计划；
3、执行被批准的或上级下达的销售计划，必要时做出业务报告；
4、了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，提高自身产品和品牌竞争能力；
5、适当走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。
（五）监控货款
1、协调财务开具相关发票；
2、跟踪合同，在规定的账期内收回货款；
3、对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；
4、要及时掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；
（六）指导和考核下属工作
1、负责对下属工作指导，并进行绩效考核；
2、负责对新上岗销售专管业务培训。
（七）完成上级委派的其他任务，包括但不限于召开业务会议，组织例会和临时性会议。
1 统筹指导编制下属公司装修管理体系，包括维保操作技术规程、制度、流程等符合相关政策、法律法规、标准和规〈ＷＷＷ．BAIHUAWEN.〉范。
2 监督下属物业项目装修日常运行和设备维修保养管理工作。
3 编制装修资本性改造项目技术要求，协助项目工程招投标工作，监督物业项目电梯设备资本性改造工程的实施。
4 督促审核下属公司编制二次装修计划、台帐、外判合同完成情况，并审核其报告，监督其完成情况，并撰写完成情况报告。
5 按照工程规范对下属公司装修进行定期和专项检测、检查。组织物业项目工程人员进行技术培训，并监督相关人员的学习情况。
6 对拟收购项目进行装修工程方面的尽职调查、提供技术支持参与撰写报告。
7 撰写与本部门相关的各类总结、报告、纪要等文件。
8 监督项目顾问有关装修工程管理方面工作进度和成果。
9 统筹督促项目相关装修遗漏工程完成，审核维保合同等文件。编制对已购项目设备交接方案，进行设备交接。
1、在工程部经理的领导下全面负责管理处设备设施的维修保养工作，对工程部经理全面负责。
2、落实本部门的规章制度、工作程序、工作标准，并对员工的工作质量经常进行指导、检查和提出奖惩建议。
3、提出本部门的人员编制计划经工程部经理核定报公司批准后执行。
4、组织落实设备设施的年度保养计划、检修计划和更新改造计划以及国家强检项目的送检。
5、做好设备设施的日常维护工作，保持设备完好率和正常运行。
6、编制每月材料计划经工程部经理核定后上报公司。
7、组织制定工程维修的年度能源预算和维修预算，合理使用和调整各项费用的开支，严格控制运行维修成本。
8、负责“叁废”的排放工作并保证达到国家排放标准。
9、组织员工每天对服务区域进行巡视，负责处理业主对设备环境的投诉；
10、汇总工程部各类设备技术资料并建档。
11、严格控制水、电等消耗，降低成本，分月统计能源消耗计量工作。
12、审查设备配件的申领计划，组织制定并落实各项节约措施，最大限度的降低能耗，提高经济效益。
13、负责对本部门员工的培训教育和业务考核工作，不断提高员工的业务和思想素质。
14、严格执行巡查制度，巡查记录每月存档。
15、负责本部门的安全工作并对突发事件尽快做出处理。
16、配合客服做好业主二次装修工程的监控，严把隐蔽工程质量，搞好联合验收。
17、经常检查机房、库房、工作间，保持清洁整齐。
1、公司的人员招聘、储备人才，满足公司的管理需要；
2、负责协助制定年度培训计划，并组织实施优化；
3、负责薪酬薪资核算；
4、协助其他人力模块及行政工作；
5、完成部门领导临时交办的各项工作任务。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、落实实施各项目生产计划；
3、协调各方面资源以推进项目进度，督促研发及生产人员按计划完成研发及生产任务；
4、协调项目组成员的配合工作，以保质保量的完成既定目标。
1、定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施
2、销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行
3、销售代表的入职培训和日常业务培训
4、销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度
5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议
6、定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研
7、定期向主管领导提交工作计划和总结
8、负责销售资料的监控和准备
9、完成上级领导交办的临时性工作
10、对项目部销售代表负有直接的考核权，要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。
11、严格执行公司考勤规定，服从项目销售经理的管理和工作安排
1、负责抢修工作中的现场技术指导工作，解决技术难题；
2、组织调查、分析设备事故，提出处理意见；
3、制定整改措施并组织实施；
4、审核商户二次装修方案并提出所属专业意见；
5、负责处理业主（租户）对设备的投诉并安排维修；
6、负责制定下属技工培训资料以及本系统年、月、周工作计划。
今天让我感受到做销售真的是需要许多的技巧，不管是在技巧方法或是语言组织方面对于销售人员都是相当重要的，在与同事的交流中我感受到销售实质就是卖东西，用我自己最经典的话来说就是:"让别人把自己的钱从腰包里很乐意且心甘情愿的给自己！"其实就是这个过程，而且是这个世界上最难做的事业，而如果你连这个最难的事业都做了，我想你应该高兴。
因为当你在销售职位中成长一段时间后你回头看自己这段时间前的自己，我想你会有意想不到的发现。因为销售职业是相当锻炼你的职业，不管是在口才上，还是人际交往，社会交际，沟通技巧上，所以做销售是要承受很大的工作压力的。
销售主管培训心得体会：因为每天都要面临不同的客户，不同的人群，感受不同人的白眼与脸色，但说到这里我想就是人际沟通方面的学问了，如果人际交往与沟通你很有技巧的话我想你在人际方面就是专家了，嘿嘿。.。曾经有人给我说过，其实做销售就如同做人一样，要真诚，要大度，要宽容，集人类所有优点于一身才会做的好，也许吧，但我想我总有一天我会明白这句话的真正内涵！
通过销售主管培训让我领悟到了销售主管应该具备的8个要点：
第一、营销与销售的差异，销售主管应具备的能力以及角色认知。（如何从一个业务员转变成销售主管，专业技能、人文技能的重要性）
第二、什么是销售管理，销售目标和计划管理。包括：目标制定、目标执行、目标跟踪、目标修正、成果评价与奖惩。（目标制定SMERT原则、目标分解、目标确定、目标分配。销售计划5W2H内容。以及销售计划管理其核心内容。）
第三、如何构建销售组织。销售组织的功能和原则。
第四、销售部门的主要职责。包括：实现既定目标、分销、产品陈列与展示、顾客电话拜访、销售人员的招募与培训、销售业绩评估、销售会议与销售沟通、信用控制、货款回收、顾客服务与顾客关心。
第五、销售过程管理。目标实现的关键在于—销售目标的分解和过程追踪与控制、时间的控制、销售人员活动的控制。
第六、绩效考核方法评估。包括：考核的目的、不进行考核的坏处、考核的原则、考核的方法、员工考核不良原因分析。（绩效考核的目的是为了落实企业的战略目标、促进组织和个人能力提升、绩效改善、为利益分配和培训培养提供依据。不进行绩效管理会造成团队没有明确目标、没有标准、没有责任性、发挥不了每个业务员的积极性，不易开展激励措施，发挥极大的潜能。绩效的考核标准与原则、和公平公正的考核结果。）
第七、顾问式销售技术—SPIN销售模式的实战演练。
第八、销售谈判实战技术以及谈判人员礼仪。
1、严格遵守公司及部门的各项规章制度
2、达到或超过月收入和销售指标
3、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程
4、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准
5、每日规定时间巡视展厅，确保达到《展厅5S管理检核表》要求
6、按每日工作计划进行日常工作
7、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向
8、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围
9、必要时支持展厅顾客的洽谈，尽最大可能争取成交
10、支持展厅工作十步骤流程中（如：试乘试驾）的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程
11、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS
12、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意
13、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训
14、收集团队绩效，进行每周会议
15、执行各类促销活动，达成邀约成功率及订单目标
16、重视不同阶段销售顾问的成长，制定有针对性的辅导计划，提升销售顾问能力
17、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师
18、鼓舞团队士气，认可销售顾问的成就、努力或成果
19、12小时内处理客户抱怨和投诉
20、与各部门保持良好的沟通及合作，确保各项流程执行顺畅
21、按要求参加所有产品和销售流程培训；按要求参加所有小组、部门和公司会议
1、负责对留学咨询顾问日常的电话咨询、网络咨询、面询等进行培训、规范化监督和管理；
2、对重点客户进行关系维护、需求挖掘、协助咨询顾问完成签约工作；
3、培训和管理高素质的咨询顾问团队，指导其完成任务目标；
4、负责对客户在办理流程中遇到的问题进行协调和安排；
5、协助市场部、营销部策划及实施推广活动。