当我们经过反思，有了新的启发时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？这次漂亮的小编为您带来了聚成培训（精选4篇），希望大家可以喜欢并分享出去。
内容提要
上海中聚家具有限公司，创建人二零零零年就已涉足办公家具行业。多年来公司一直不懈努力致力于办公家具的开发、设计，目前已成为国内办公家具行业的实力企业。本文通过调查研究了中聚家具公司在人力资源培训方面的情况，分析了中聚家具的内部培训机制方面存在的问题，例如管理者重视不够、忽视思想教育方面的培训、缺乏系统性和针对性以及方法单一等，这使公司在人才培养和专业人员培训上虽然花了大力气但还是收效甚微。本文针对这些问题进一步提出了提出加强思想教育工作、明确培训定位、强化培训导、改进培训手段、培训形式多样化等方法，以解决公司在人员培训方面存在的这些问题。
关于上海中聚家具有限公司人员培训情况的调查报告
一、中聚家具公司概况
上海中聚家具有限公司办公家具有限公司，创建人二零零零年就已涉足办公家具行业。公司拥有先进的专业生产线和一支优良的工程设计与生产队伍。公司开发的产品包括有屏风系列、转椅系列、沙发系列、大班系列等，这些产品质量均已达到国家标准。客户第一、信誉第一、质量第一、服务第一是中聚对客户的承诺。公司一贯推行：专业免费的咨询、免费的电脑辅助绘画设计服务、免费的现场产品模拟示范服务、快速准时的送货服务、专业安装与售后服务、对大部分产品实行五年保用服务等。这些措施确保了客户在选择中聚品牌后，能够得到优质完善的销售服务，公司还长期备有批量存货，以专门满足急需之客户。多年来公司一直不懈努力致力于办公家具的开发、设计，目前已成为国内办公家具行业的实力企业。
二、中聚家具公司人员培训的现状和问题
1、过于偏向技能培训而不注意员工思想教育辅导
目前，中聚公司的培训偏向于技能方面，而在思想教育等方面的培训则基本没有。现在公司员工中存在个人主义、拜金主义、法制观念较弱等问题。有些员工职业道德存在偏差，只知道做好自己工作就好，没有对本职工作的钻研精神和刻苦学习的耐心，存在混日子的心里状态。这对中聚公司今后发展是个很大的障碍。
2、企业管理者对培训的认识程度和重视程度不够
中聚家具公司的管理者虽然认为培训很重要，但其培训的内容仅仅局限在
三、中聚家具公司开展职工培训的策略建议
1、加强思想教育工作
四、调查结果和体会
关于上海中聚家具有限公司人员培训情况的调查报告
一、中聚家具公司概况
二、中聚家具公司人员培训的现状和问题
1、过于偏向技能培训而不注意员工思想教育辅导
2、企业管理者对培训的认识程度和重视程度不够
3、培训缺乏系统性和针对性
4、缺乏完善的培训评估体系
三、中聚家具公司开展职工培训教育的策略建议
1、加强思想教育工作
2、明确培训的重要性
3、形成全面系统的培训体系
培训销售计划书分成六个方面：1．体能的训炼做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
2．产品知识的培训
销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。
3．销售技巧的培训班
销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法，在销售培训课上，培训师用种种理由，千方百计的拒绝每一位销售人员，最后判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生许多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员得到锻炼和进步。
4．研究对手信息班
通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。
5．经理言传身教班
实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品知识，销售技巧，竟争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责，因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训，激励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。
6．年底的聚会和大餐新晨
一、研究对象和方法
1.研究对象。以陕西第三建筑有限公司、陕西思诺医疗科技发展有限公司、西安恒森科技发展有限公司、西安第三人民医院、西安生殖健康中心、西安五龙车城、金堆城房地产有限公司、佐登妮丝美容院、华达建筑工程有限公司、中扬电气有限公司等10个单位的503位受训者作为研究对象。其中男性351人，女性152人，分别占总人数的69.8%和30.2%。
2.研究方法。一是文献资料法。到拓展训练公司查询有关拓展训练的第一手资料，并上国内国际网站查阅有关国内外拓展训练的开展情况及发展动态。二是实验法。实验法的实验设计采用的是单组比较实验，对被测试对象实验前后的心理学测试结果进行比较。该研究中自变量为：呈现给研究对象没有进行拓展训练和进行拓展训练的两种不同的刺激。因变量为：研究对象在这两种刺激下所做出的反应，具体反应在拓展训练前《运动中群体凝聚力问卷》和拓展训练后《运动中群体凝聚力问卷》上的不同。三是问卷调查法。此次研究采用《运动中群体凝聚力问卷》（简称GEQ）测量群体凝聚力。经检验，问卷具有较高效度和信度。问卷回收率100%，有效率95%。四是数理统计法。采用Access、Excel对数据进行处理。
二、结果与分析
1.不同拓展训练项目与凝聚力各维度间的结果与分析
拓展训练的训练科目一般分三类：个人项目、双人合作项目、团队项目。研究者选取拓展训练中最具代表性的六个项目：断桥、空中单杠、天梯、双人钢索、电网、绝壁求生作为研究项目。为了深入地了解拓展训练各项目与凝聚力四维度间的联系，研究者把拓展训练后这三类项目的四维度GEQ分值占四维度GEQ总分值的比率进行了统计。从中发现：个人项目断桥空中单杠主要提高ATG-T指标；双人项目（天梯、双人钢索）主要提高ATG-S指标和GI-S指标；集体项目（电网、绝壁求生）主要提高ATG-S、GI-T、GI-S指标。
以上的调查结果和拓展训练科目的分类和性质有着很大联系。
第一，从个人项目上看，个人项目本着心理挑战最大、最佳的自我教育，体能冒险最小的原则设计，每项活动对受训者的心理承受力都是一次极大的考验，体验自我潜能的挖掘及释放后的思索。以跨越断桥为例，这一科目的培训目的是挑战自我，战胜自我；克服心理恐惧，增强自信心；控制与决断能力，感受换位思考。每一位体验者跨越断桥后，对换位思考将有更深的理解。因为大多数体验者在团队分享总结时都提到自己在跨越断桥时对断桥的理解与看同伴跨越断桥对断桥的理解存在很大的差异，且多数都表明自己跨越断桥时才真正地理解为什么队友在断桥上会两腿发抖、犹豫不决。并由此联想到在今后的训练中要相互帮助、风雨同舟。
第二，从双人项目看，双人合作项目包括双人钢索、天梯、“之”字梯等，这些项目侧重点虽然不同，但其共同点都是体验相互协作的重要性。因为项目设计的初衷是两个人协调配合，所以无论你自己多么强壮，而你的队友看起来多么瘦弱，没有她的帮助，等待你的就是失败。所以许多参训者训练后都更深地体会到“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”所隐含的哲理，既而使受训者体会道团队中没有不重要的队员。这不仅会使他们更喜爱自己的项目并以满腔的热情投入训练中，同时，也会使他们从内心深处更尊重其他队友。这种思维方式的转变将会使他们的生活训练中少一份摩擦，多一份和谐。
第三，从团队项目看，团队项目以改善受训者的合作意识为目标，通过复杂而艰巨的活动项目，促进队员之间的相互信任、理解、默契和配合。拓展训练的每一个团队项目，都是经过仔细挑选的，每一个项目都相当于一场比赛，要求队员们自己配合完成，培训师在旁边仔细观察并做好笔记。待活动结束后将信息反馈给队员，由学员认真回顾总结。因为这些项目是团队项目，要想圆满完成，就必须遵循优秀团队的十大特质，所以，团队项目完成后，许多队员都深刻理解了许多看似非常深奥的原理，进而明白团队凝聚力的重要性。
2.拓展训练项目对不同性别的受训者训练前后GEQ分值的结果与分析
为了探讨拓展训练项目对受训者凝聚力的影响是否因性别不同而存在差异，研究者分别对训练前后男女受训者的GEQ分值进行比较。
从实验结果中可以看出，女受训者培训前的平均GEQ分值是81分，比男受训者培训前的平均GEQ分值少了4.23分。能明显看出被测前后四维度的结果和比例。从四维度指标来看：（ATG-T）指标女受训者提高了27%，男受训者提高了17%。（ATG-S）指标女受训者提高了19%，男受训者提高了7%。（GI-T）指标女受训者提高了22%，男受训者提高了12%。（GI-S）指标女受训者提高了46%，男受训者提高了12%。说明女受训者培训前的群体凝聚力指标要低于男受训者，而培训后女受训者的平均GEQ分值增加了22.50分，提高了28%，达到了接近满分的103.50分，远远高于男受训者12%的提高率。
培训后女受训者的平均GEQ分值提高率远远高于男受训者。这一现象引起研究者极大的兴趣。作者研究后把原因归纳为以下几点：
第一，由于男女性别的不同，女性的情感往往要比男性更丰富。拓展训练的所有项目都可以引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，有明确的操作过程，要求受训者全身心地投入。所以更能引起女性的共鸣。
第二，由于拓展训练的很多项目都需要具有充足的体能，顽强的意志和非常的胆量。在这些方面，女性和男性之间有很大的差距。但拓展训练对每个人的要求都是一样的，没有性别区别。所以女受训者在训练中要比男受训者付出更多的努力，因此她们要比男受训者感受更深。
第三，在集体项目运动队中，教练员对女受训者的管理和训练不像对男受训者那么严厉。而拓展训练属于半军事化管理，军事化的管理风格使女受训者在训练中和平时形成强烈对比。
三、结论
1.拓展训练各项目针对受训者凝聚力各指标的提高程度不同。个人项目主要提高群体任务吸引；双人项目主要提高群体社交吸引和群体社交一致性；集体项目主要提高群体社交吸引、群体任务一致性和群体社交一致性。
启蒙，外来的和尚会念经
本土培训，始于两位台湾同胞，一个叫陈A之、一个叫余S维，这两位带有闽南味道普通话的GG在上世纪就风靡大陆，相当多的企业老板去现场听课，然后买碟片放给员工看，相当一段时间，整个机场候机厅书店、新华书店音像部都竞相播放闽南腔与夸张的形体语言，看这哥俩的碟片也成为企业内训的必修课，谁人不背出两位的大实话的经典语言，谁就是菜鸟，谁就OUT!
提炼一下他们两位说辞：
1、 你是世界上最伟大奇迹，你真的很棒！
2、 你快乐吗？我很快乐！---坚持积极地心态！
3、 坚持到底就是胜利，世界上只有放弃，没有失败！
4、 空杯的心态，每个人都应该放弃旧我，拥抱新我。
5、 问：打工的哥们好；答：为老板服务！
6、 好好学习，不要命的干活！
7、 时间这玩意儿是最中性的词汇，做好时间管理。
8、 你能走多远，关键与谁同行。
9、 思路决定出路，习惯决定命运！
10、 听我的，跟我来！（听我的课，买我的书、看我的碟）
这些理论的逻辑是，洗大众的脑，挣老板的钱，也就是说，因为这些说教可以帮助老板愚民，老板才会屁颠的买单。这里理论的根基是：加强心理暗示，实施正面激励，这一点，超哥我还是举双手赞成的！这些理论的来源是：一本是卡内基作品《人性的优点》，另一本是《羊皮卷》。客观评价，这哥俩阴差阳错糊里糊涂担当了上世纪本土培训业最伟大的推手，启蒙了了中国智业分支---培训业的喷薄爆发；一个直接的结果是：这哥俩因为“卖嘴”彻底改变了自身命运，跻身为社会名流；另外一个结果是：目前正在活跃在中国的培训舞台上的大佬，大多是两位善于学习、脑瓜熟络、巧言利齿的徒弟贤孙司机门卫，只不过形似而神不似，水平与水准一茬不如一茬。
聚成，渠道商品牌的兴起
为什么集大成者是聚成？正因为有了海尔、美的，便产生了国美、苏宁，培训业也是如此轨迹，一方面，专业的培训师难以聚集客户资源，另一方面，企业家客户也不知道自己如何选择培训老师，聚成作为平台应运而生，连接客户与培训师用学习卡的模式，把更多的课程，更多的老师，更多的企业整合在一起，做更大的市场，所以创造了奇迹，用不到四年的时间做到六个亿。特别是2010年年末，联想教父柳传志与和君王明夫博士直接投资给聚成，聚成便曝光天下，真正走向大众视野。
凡天下事，分久必合合久必分。同聚成有一定渊源的盛世影响力公司，分家成为影响力和盛世合兴两家公司。这样就形成了三家比较有代表性和市场份额比较大的公司：聚成、影响力、盛世合兴，还有一家同样同陈A之有渊源的斯巴达培训机构行情也不错。
刚开始的培训业更像是一个工厂，自产自销，一方面因为当时没有更多的讲师资源，现在很多企业家也出来做培训了，像俞敏洪、马云、胡志标、李践、江南春、马蔚华、严介和、郭凡生等等。另一方面，大家都不懂讲师是什么的时候，可以内部制造。聚成刚开始的讲师都是源自于企业内部制造，甚至做的好的销售人员，给一个讲义和课件就可以开始登台。问题是由于专业、年龄、阅历、经验都不足以支撑他所讲的内容，结果是讲师徒有其表、只有形而没有神，。
当越来越多的企业家客户发现这个问题时，聚成公司也开始内外并举了。培训公司的功能从销售者和生产者集于一体，分化为不提供讲师，只做搭建培训平台。介于社会分工，培训公司盈利模式创新为，只做客户邀约，做培训平台，与培训师合作分成。当然，一如卖化妆品的屈臣氏，渠道商自有品牌也是存在的，盛世合兴比较注重内部讲师的盈利。
起跑——实战专家的时代
目前通行的做法是，培训平台邀约客户，培训师进行销讲（产品说明会），然后定期集中进行课程交付，当然培训公司与讲师之间按照契约进行利润分成。表面上看，销讲是不影响客户做购买决定的，但是销讲会让客户在特定场合、特定条件、特定氛围下做出事后自己后悔的决定。也就是说，无形中还是有一定的诱导性、欺骗性，为了客户现场刷卡，从氛围、音乐、语言、强烈的暗示设计严丝合缝环环相扣的套路，成交方法。结果是：客户不是做了客观的评估做的决定。举一个例子，一位自封“亚洲销售女神”的培训师，简直就是幼儿园的阿姨，光拍巴掌、放音乐、做游戏与大声叫喊环节竟占据培训一半时间，另一半时间的内容也是空之无物，超哥我敢大胆的判断，这位JJ根本分不明白“销售、市场、品牌”这些基本概念的定义与异同。
营销的发展是产品不断满足客户需求的过程，谁能够最大程度的满足客户需求，谁就能最终赢得市场。今天某些培训师，只是帮助客户提供了一些培训产品，当客户学员对培训产品不了解的时候，做出了不正确的决定。所以，只有听过比较多次数，对培训产品比较了解的客户学员才能做出正确的决定，购买适合自己的课程。而更多的人刚开始都要交不菲的定金。这样就让培训邀约越来越难，因为大家心里都没底，自己能不能找到自己想要的课程，第一次能够因为免费听课而心动，但是去了才知道，不掏钱的可能性也是比较小的，毕竟天下有免费的晚餐。未来的培训行业，一定是以满足客户学员的需要为基础，最大程度的减少因客户不专业而带来的损失和失误。
随着企业家客户受骗次数越来越多，客户的反忽悠能力也是越来越强，客户对于培训的看法越来越趋于理性，鉴别力也是越来越强。所以，具有专业素质，能够真正帮助企业家客户解决实际问题的培训专家时代来临了。培训业的2011，玩技巧的已经死去，实力派开始雄起。目前，实力派实战培训师有哪些呢？魏庆：在当今中国，研究“销售”他最细；潘文富：经销商研究，这位GG比较专业；张小虎：拿手好戏是促销员培训；许青安：整合营销专家，江湖人称—叶茂上，为数不多的胆敢现场解答客户市场营销问题能力的专家；李文鸿：江湖人称—-小李飞刀，擅长两栖作战必杀技，一为人力资源，一为网络营销；王剑&孙军组合：中国猥琐派营销策划联合创始人，无论干咨询还是做培训，只为客户解决实际问题，不玩虚的！至于超哥，潜心16年道行，独创王牌培训课程：上部《品牌创意心法》下部《营销割喉18手》。