为了确保事情或工作有序有效开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。方案应该怎么制定才好呢?
1、理解品牌及货品的经营方针,依据品牌的特色和风格,执行机构和区域销售营销策略,有效地完成产品推广及销售收入的增长。
2、 管理所属分店,打造行业一流的销售团队 。
3、确保所属分店实现年度计划的总体销量和品种销量目标,巩固和提高品牌的市场地位。
一、岗位职责:
1、全权负责本店的日常经营、管理工作;
2、建立本店的工作制度、监督和执行西餐厅的。日常工作管理制度,合理安排本店员工的工作时间,做到公平、合理;
3、按时到公司参加会议,并对工作进行总结,制定月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况;
4、及时了解和掌握西餐厅周边一手资料,了解周围品牌销售情况;
5、负责西餐厅对外事务和保持与公司、总部的联络。
二、任职要求:
1、形象好,年轻上进有朝气,能够团结带好团队;
2、有餐饮管理经验;
3、能适应工作压力,并接受挑战;
4、有想法,有创意,能够接受新事物。
5、在必胜客、肯德基、麦当劳有餐饮管理经验的优先考虑。
1、 协助店长进行日常事务管理。
2、 协助总部人力资源部门进行人员的招聘,入职,离职结算,工资核算等工作。
3、 对各部门课长排班、考评及协助部门开展考评工作,对课长及员工进行激励及思想品德教育。
4、 对基层人员进行培训,不断提高其综合素质,并向公司提出人才选拔建议,为公司的发展培训营运人才。
5、 负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、思想工作、绩效考核等。
6、 及时处理好门店的日常事务,及时对下级的争议、投诉作出裁决。
7、 整理、保存公司重要文件及保密资料。
8、 完成上级交办的`其它事务。
1、了解企业的经营理念,企业文化以及销售商品的特点;
2、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的`营业额;
3、负责现代金银首饰、中高端礼品(金、银、珠宝等)的柜台销售;
4、负责产品的保管、清点、店面形象的维护;
5、遵守公司各项规章,接受上级工作安排;
6、有一定的管理能力。
1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定,执行上级指示,完成公司下达的任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现,及时反映店员动态,并作出有效调整。
4.负责盘点,账簿的管理、店员货品交接是否准确。
5.激发店员的工作热情,调节货场购物气氛。
6.依据本店实际情况执行销售策略。
7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排店员做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况,给上级一些有效的建议。
9.负责店内货品的补充和调整,以及货品的摆放陈列。
10.负责店内的收钳工作。
11.遇有异常应及时上报公司。
1.负责员工日常考勤监督
2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查
3.负责对员工服务规范进行监督
4.负责监督员工目标完成进度
5.负责楼层形象日常维护与管理
6.负责楼层内外环境卫生的检查与监督
7.负责楼层突发事件的处理
8.负责店内放火防盗等安全控制与检查
1.统筹制定每月销售计划和任务分配
2.协助落实产品促销和效果追踪
3.洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略
4.协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工
5.定时向上级提交楼层销售报表及客户状态分析报表
房产中介公司店长的岗位职责:
1、执行公司的各项规章制度,带领全体员工完成每月的目标。
2、合理分配小组成员,并将业绩目标进行分解。
3、制定连锁店的培训计划,将培训课题和培训人员分解到每周,由店长进行培训,培训结束以后要进行必要的考试,对员工的培训效果进行评估。
4、制定整月的工作计划,每月要最少3次谈心。
5、每周要针对业绩倒数的员工进行座谈,帮助分析问题;针对业绩突出的经纪人要适当的进行鼓励,同时提醒戒骄戒躁
6、除公司的激励政策以外,开展店内业务竞赛,制定本店的激励措施。
7、对不称职的经纪人,可以退公司处理。
8、对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督。
9、带领团队完成每月业绩指标;
10、制定和完成本店培训计划,帮助经纪人成长;
11、检查本店成员的工作计划与完成情况。
12、熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分析与跟踪。
13、制定和完成团队房源及客户开发计划;房源客源店内配对共享。
14、挑选和培养优秀小组成员向公司推荐;为公司进行储备人才
15、组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判,并良好的控制交易节奏
16、建立房客源档案、成交客户档案,
17、进行竞争对手的市场调查,想出对应措施。
18、处理业务中一般性具体问题:业务咨询、电话沟通、谈判组织、价格协调、物业交接、售后服务等。
店长具体应该怎么做呢?
1.善于掌控情绪,不急不躁
做为中介店长,肯定不能像刚入行的经纪人一样情绪不稳定,容易急躁。在经历了一些事情之后,中介店长对于一些大风大浪已经习以为常了。对于一些突发事情一定要沉着冷静,从容面对,不要因为外界的因素而导致自己急躁。同样,在管理员工时,更应该保持稳定的情绪,具有一定的领导风范,让自己的员工心服口服。
2.体恤员工,公平公正
店长要想管理好员工,就要了解员工的真实心理,那么必须融入到经纪人日常的生活当中,多与员工沟通交流,参加一些集体性的活动,拉近与员工的关系。了解员工的真实心理,这样才能更好的管理员工。另外,对于每一位员工要公平公正,不要有徇私舞弊的行为,这样只会引起大家的不满,同时对于团队建设,统一人心都是不利的。
3.善用良才,善于培养人才
对于优秀的人才,店长要善于运用他们的优势,把他们放在正确的位置,发挥应有的作用。但是对于一些中等的员工,店长更应该做好培养工作,强化公司的中间力量,才能不断的壮大公司。并且自己亲自培养出的人才才能更好的为公司发挥作用。
4.打造团结友爱的工作氛围
任何一家中介公司,团队建设都是很重要的。团队的氛围将直接决定着员工工作的情况。团结友爱的工作氛围能够让员工找到归属感,增强对企业的好感度,就会尽心尽力的为公司效力。中介公司本来就是一个流动性比较大的行业,如果不能营造很好的工作氛围,那么将很难留下人才。
5.具有事业心、责任感,做事严谨
作为店长,作为领导,一定要做好带领作用,给员工树立好的榜样,利用自己的优势来感染公司的员工。做事严谨,不要在员工面前产生不好的影响,不要让员工对你有不好的印象。另外,要具有一定的事业心和责任感,全身心的投入到工作中,带领员工创造更多的业绩。
6.善于接受新事物
中介公司是一个流动性比较大的地方,不断的会有新人进入公司,店长就要有不断接受新生事物的心态,了解新员工的心理,这样才能更好的管理员工,并且对于店长自己的成长也是有帮助的。现在的社会发展瞬息万变,店长要以长远发展的眼光来管理公司,善于接受新事物,敢于创新,并且合理运用到公司发展中,这样才能领到公司更好的发展下去。
7.善于交往人脉
中介店长的人脉圈,那更应该尽可能地宽广,结识的人越多,越有助于公司的发展,业务的拓展。在社会的各行各业都有自己的人脉,那么你的业务就能涉及到各行各业,业务范围自然就广,业绩提升也是早晚的事情了。
8.专注工作心态
把简单的事情做到极致就是绝招,店长专注自己的工作,将没有什么困难是解决不了的。只要店长和经纪人们用心,团结一心,那么中介公司的发展就会越来越好。
餐厅店长的工作职责
直接上级:总经理
直接下级:前厅、后厨所有人员
岗位职责:对店面全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务。
工作内容:
1、负责店面人员的考勤,根据员工工作表现进行奖励和惩罚。
2、参加每周本餐厅的例会。
3、与厨师长合作,共同完成每周或每日厨师长推荐。
4、检查餐前准备情况,餐厅布置是否整齐划一,卫生是否清洁。
5、处理客人的投诉,与客人沟通征得客人反馈建议。
6、检查员工仪表。
7、负责店面员工的培训,确保员工有良好的专业知识,技巧及良好的'工作态度。
8、根据工作需要,有权向店内员工指示或调动他们的工作。
9、开餐前指挥员工、主管在指定位置迎接客人。
10、对菜的快慢、质量等问题与厨房沟通协调。
11、检查督促服务员服务,对客人及工作人员提出问题热心给予解答。
12、落场后督促服务员收拾,清点餐具及口布,对遗失或损坏贵重餐具要查明原因,酌情处理并报总经理。
13、下班后,检查餐具是否已恢复完好状态,接手桌、酒水间、厅房门、灯、空调等餐厅设备是否已锁好、关好,如无特殊原因,服务人员不许滞留店内。
14、对全店物品数量分析要心中有数,每月盘点,每日记帐。
15、严格物品领用手续,登记要清,严防丢失。
16、提前订货提货保证店面正常运转,无特殊情况下不准餐中提货。
17、对老客人、常客,应建立经常的联系(建立用户登记,内容包括:单位、职务、姓名、性别、年龄、爱好、联系电话、消费频率等)。
(1) 全面负责门店管理及运作,按照公司要求制订门店销售指标,并督促达成。
(2) 激发员工的工作热情、调节卖场的销售气氛,维持店内良好的销售业绩。做好数据分析(日、周、月销售报表分析),随时掌握销售经营状态,及时调控。
(3) 门店商品按营销部上柜、撤柜要求有序摆放,符合公司美陈要求。
(4) 执行公司各项促销安排,组织门店的`营销策划活动开展。
(5) 卖场营业前、高峰期、结束时的巡视,销售细节管理和市场销售动向调研安排。
(6) 与门店各经销商及时沟通,了解最新政策和销售信息。
(7) 根据门店市场调研及促销活动执行结果,将广告内容异议、市场营销动态等反馈给营销部,及时沟通商讨解决,并提出合理化建议。