营运助理的主要职责（精选31篇）
职责：
1.组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映商户情况，起承上启下的作用。
2.负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作。
3.定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息;
4.完成上级下达的其他工作任务。
任职要求：
1.全日制专科以上学历;
2.有企业的营运管理.营销策划相关工作经验;
3.具备现代营销管理理念;
4.熟悉国家有关商业的法律法规;
5.熟练使用办公软件。
职责：
1、提供租户日常运营所需的相关协助及配合;
2、负责租户日常经营规范的管理及巡查(商品布局/陈列，开闭店时间、员工管理等);
3、协助财务部门对商户进行账单、催款函发放;
4、项目各类推广活动的支持、配合与市场部协调工作;
5、定期拜访入驻租户，收集租户的意见/建议，跟进改善并做好回访;
6、统一受理租户投诉，传达至相关部门落实整改，对重大投诉必须以书面上报处理;
7、租户日常仓库租赁办理及管理;
8、负责日常租户立牌申请安排;
9、租户外摆区域的审批及管理(菜单牌、引导台、等位椅、遮阳伞等);
10、负责租户装修进场协调工作，协助租户办理装修申请手续;
11、跟进租户装修及办理证照的进度，协助租户相关问题协调，掌握租户开业的状态及时间;
职位要求：
1、大专或以上学历，有相关专业优先;
2、1年以上同类型工作经验。商业营运，物业，百货店，品牌方等经验者优先。
3、具有消费品服务之相关工作经验者，优先考虑;
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心;
5、中英文书写流利，客服英语听说良好，普通话标准;
6、能运用办公自动化软件，有一定文字汇报能力;
7、仪容端庄、勤奋敬业、性格开朗;
8、能够接受前半年做五休二，之后做一休一的轮班工作制。
职责：
1、完成主管/经理安排的日常运营工作：业务流程、请款、统计、确认收款，整理各类单据等跟进工作;
2、负责门店人员招聘及考勤工作;
3、做好门店人员的日常管理及服务支持：检查管理、组织例会、店长会议等;
4、负责跟进各门店销售业绩情况、及时分析销售数据并提出优化分析;
5、负责合同签订及管理等。
任职资格：
1 、本科及以上学历，有一年以上购物中心、百货商场内从事家居营运相关经验者优先;
2、工作认真负责，有较强的学习能力、沟通能力，有团队合作精神和服务意识;
3、抗压性强，能接受一定程度加班;
4、热爱零售业，对新零售有自己独到的见解。
一、商品管理
1、货品管理：在门店营业部主管/经理的指导下，执行营运规范管理工作和商品规范管理工作，严格执行公司相关制度流程;
2、品牌调改：协助部门经理、主管做好部门各品牌调改分析与规划，发掘品牌资源;
3、营销活动：负责所辖品牌供应商日常沟通管理及联络，负责所辖品牌促销活动计划、提供经营数据及活动后分析;
4、定期市调;
5、合同及书证管理;
二、人员管理
6、做好营业员的日常管理及服务支持：人员招聘、考勤、临柜服务接待等检查管理、组织例会、店长会议等
7、协助部门进行营业员新进培训及组织日常其他相关培训，时刻关注营业员动向;
8、做好店长奖励、柜组长推进工作;
9、高级营运助理成为部门营运助理组长，协助上级做好团队带教工作，并积极开展相关培训;
三、卖场管理
10、做好各类设施设备及环境卫生的检查;
11、负责专柜商品质量、货品的库存量以及商品三信检查;
12、监管收银规范及操作流程;
13、妥善处理突发事件及投诉接待;
14、熟练掌握O2O项目操作流程，做好培训指导工作;
15、做好所辖品牌O2O项目的运营维护工作：包含品牌洽谈、活动执行、后期分析、费用结算跟进等工作;
16、完成公司及领导布置的其他工作。
职责：
1、协助主管做好营运现场的管控;
2、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导;
3、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作;
4、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;
5、每日统计广场销售数据、客流数据、车流数据并上报;
6、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;
7、协助主管做好处理客诉，解决矛盾的工作;
8、接待顾客投诉，协助主管与商家联系，协商解决方案并回复顾客;
9、接待租户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复租户。
任职资格：
1、全日制大专以上学历，市场营销及相关专业
2、具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑;
3、一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验;
4、诚实正直;团队合作;追求卓越;严于自律;出色执行;作风正派;尊重他人。
职责：
1、负责销售任务分解，落实和跟进，楼层及区域销售分析工作
2、负责管理商品库存，了解畅滞销，与供应商沟通协调货品的跟进级其他相关知识
3、负责员工，店长的日常考核及培训工作
4、负责卖场日常化细节管理，包括商品陈列，价签，POP，消防设施级卖场卫生管理工作
5、负责促销活动的管理跟进，与供应商的沟通执行，区域自身促销活动的策划实施等工作
6、负责装修调整，楼层区域调整等工作，负责顾客服务投诉接待与处理工作
7、负责卖场进场，闭店和晨会流程，负责落实消防安全与检查，配合工作
任职资格：
1.年龄35岁以下，大专以上
2.掌握卖场五大管理，熟悉商品的引进、销售、库存等相关知识
3.掌握基本的电脑知识以及相关软件的使用，办公设备的熟练操作
4.具有较强的激励、计划、协调、管理团队的能力
5.强烈的敬业精神和责任感，具有解决突发问题的能力
1、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接;
2、负责商户开业协调所涉各项工作(进场装修、证照办理等);
3、负责了解商户对商铺的经营需求，并及时向上级或相关部门反馈信息;
4、负责建立并维护商户关系;
5、负责联系相关部门进行保洁、维修等工作;
6、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户;
7、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报;
8、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档;
9、配合上级领导完成工作。
职责：
1、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料;
2、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;
3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;
4、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作;
5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;
6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;
7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;
8、负责与各主力店、商户的联系工作。
任职资格：
1、大学专科以上学历;
2、1年以上大型企业相关工作经验;
3、市场营销等相关管理专业;
4、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件，了解基本财务知识;
5、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。
职责：
1、负责公司和客户韩语资料的翻译，并将中韩文资料归类存档;
2、执行文秘类工作，包括：商务会谈、文书处理、随行翻译、档案管理等;
3、行政事务工作，包括：商务会议安排准备、总经理日程安排、催办工作等;
4、协助总经理的日常工作，包括维护商户关系，监管及巡查营运等工作;
5、负责商场品牌商租凭合同及相关营销资料的整理、建档与保管，建立完善数据库;
6、参与策划商场的营销活动，执行并宣导;
7、对周边和韩国市场进行调研，做出可行性报告;
8、完成领导交代的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历，熟练的韩语听、说、读、写能力!朝鲜族优先考虑;
2、形象好、气质佳，具有服装行业营销经验者为佳。可接受定期出差;
3、工作认真细致、思维敏捷，责任心强，良好的沟通协调能力;
4、熟练运用office办公软件。
职责：
1) 负责各类单据的核对、账务登记工作;
2) 负责部门单据与其他部门的流转;
3) 负责销售数据的分析与整理;
4) 负责部门行政内勤方面的事务;
5) 负责部门文件资料和纠正、预防措施的控制;
6) 负责对部门内部日常工作的跟进、监督、指导;
7) 完成运营经理交办的其他事宜。
任职资格
1) 22-35岁;
2) 大专以上学历，经济管理、市场营销等相关专业毕业;
3) 2年以上相关工作经验;
4) 熟练使用办公软件;
5) 工作细致认真，谨慎细心，善于沟通、责任心强。
职责：
1、日、月、年的数据分析及模板的整合;
2、店铺销售分析、竞品销售分析;
3、店铺日常维修汇总，负责提醒工程维修进度;
4、零售店铺人员信息统计对接工作;
5、完成领导交付的临时性工作。
任职资格:
1、具有良好的沟通意识、服务意识和销售意识;
2、形象良好,诚实开朗,有高度的工作责任心;
3、具有服装零售行业(例如百货公司、专卖店等)的助理工作经验优先;
4、能够适应零售行业工作环境及工作时间要求。
职责：
1、协助招商主管/经理做好多种经营招商工作;
2、做好广场多种经营数据分析，完成各类报表统计工作;
3、沟通商户与公司之间的事务协调工作;
4、协助营运主管协调商户关系和日常管理;
具体要求：
1、大专及以上学历，有商业地产楼管经验者可放宽;
2、具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑软件;
3、能够承受工作压力，个性开朗积极向上，学习能力较好;
职责：
- 根据主管要求收集整理各项报表,确保数据准确性,及时完成日/周/月报表;
- 协助向餐厅收集整合各部门所须报表，在规定时间及上传;
- 根据主管工作计划完成相关会议、培训行政工作，包括：预订会议室、会议室布置、资料准备、流程安排;
- 收发E-mail或电话咨询，解决餐厅及各部门相关问题;
- 处理餐厅相关供应商的对接及付款流程;
- 了解并维护餐厅相关的营运系统(BOH);
- 区域人员发展学习进度追踪;
任职要求：
1、大专以上学历(工作经验不限);
2、具有良好的学习能力、文字处理能力及沟通协调能力;
3、具有较强的执行力及团队协作能力;
4、有一定英文基础，能熟练使用办公设备;
5、熟练掌握计算机基础知识，办公软件例如：Outlook/Excel/Word/Power Point
职责：
1、负责广场品牌维护;
2、完成公司下达的各项工作指标;
3、了解负责区域的市场动态、品牌情况及供应商维护;
4、协助部门经理进行商务管理、市场营销、日常运营工作;
5、完成上级交办的其他工作;
任职要求：
1、大学专科以上学历，品牌招商相关经验优先;
2、一年以上同等岗位工作经验或大型品牌性服务行业基层运营管理经验;
3、具备制定营运计划能力，并具有现场管理经验;
4、认同企业文化，有责任心，有独立处理紧急突发事件的能力、有较强的沟通、协调、应变、决策能力;
5、能适用倒班。
职责：
1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
4.所辖区域商铺经营分析
5.所辖区域后三名品牌经营辅导
6.所辖区域品牌租费催缴
7.导购员入职岗前培训
8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
任职资格：
1.大专及以上学历，专业不限
2.了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等
3.3年以上购物中心或百货营运工作经验
4.熟练使用office办公软件，会使用CAD
5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准
6.掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧
7.有较好地执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心
1、 协助营运主管及时跟进商户缴费情况、按计划完成租金等费用催缴工作。与商户建立良好、有效的沟通协调机制，提升入驻商户满意度。
2、 负责配合营运主管开展楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行。
3、 负责协助营运主管管理商户进场装修、撤场的监督工作。规范施工现场，确保现场施工安全，根据商户提供的倒排期表把控施工进度，确保商铺如期开业。检查商户开业标准及相关执照证件办理、持有情况，验收进场与撤场的施工质量，并留存有关文字资料及影像资料。
4、 熟练掌握各品牌商户的销售情况，及时掌握各品牌商户的经营情况建立经营预警机制，发现问题及时上报。时了解、汇总本市场、周边商场及相关业态的市场调研。
5、 与各楼层品牌商户活动洽谈及跟进;商户广告宣传提报及汇总并定期组织实施市场调查，提供市场建议。及时了解分管区域品牌的经营情况，了解商户的动态及诉求，做好协调工作。
6、 负责建立商户档案，分类管理，及公开文件的发放工作。
7、 及时完成上级领导交办的其他工作。
职责：
1.负责商场内店铺管理(包括营业员,货品,店铺开闭管理等);
2.负责楼面的安全卫生管理,维护营业秩序;
3.负责租户营业额的申报;
4.协调购物中心各租户的关系，控制各租户的日常营业规范;
基本要求：
1.大专以上学历;
2.有商场租赁营运部门1年以上的工作经验;
3.优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力;
4.有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。
本公司实行5天8小时工作制,员工入职后购买社保\住房公积金\商业保险
职责：
1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用);
2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理;
3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项;
4、所辖区域商铺经营分析;
5、所辖区域后三名品牌经营辅导;
6、所辖区域品牌租费催缴;
7、导购员入职岗前培训;
8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息。
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限;
2、了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等;
3、1年以上购物中心或百货营运工作经验;
4、熟练使用office办公软件。
1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;
2、协助部门主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工销售技巧和工作热情;
3、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;
4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作;
5、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息;
6、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节;
7、完成上级下达的其他工作任务。
职责：
1.协助营运管理层统筹全区的文件及各项工作，管理营运档案及各类文件;
2.负责店铺营运绩效数据的收集、反馈，完成各种分析报表;
3.根据营运管理层要求联系各店铺、跟进工作，提供后勤支援;
4.其他相关营运部的营运工作。
任职要求：
1.大专及以上学历;
2.做事认真负责，有一定的报表分析能力。
3.对PPT、EXCELL应用熟练
1.对接店铺日常运营，包括数据收集和分析
2.店铺卖场检查以及店铺活动支援
3.保持和总部良好的沟通
4.维持店铺每日的正常运行，帮助店铺解决各种问题
5.处理营运相关的合同及付款
职责：
1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;
2、协助营运主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工销售技巧和工作热情
3、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施。
4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作。
5、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息。
6、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式
7、按时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成
任职资格：
1、大专以上学历
2、接受过商业企业管理、管理能力开发等方面的培训
3、二年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的工作经验
4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;具备良好的协调能力 ;熟悉国家有关商业的法律法规;熟练使用办公软件。
5、适应较大的工作压力
职责
1、负责分析、整理商户的经营状况及消费动态;
2、负责调潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;
3、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续相关工作;
4、负责租金、物业费收缴等相关工作;
5、完成领导交办的其他工作。
岗位要求
1、大专以上学历，有一年以上相关工作经验;
2、有良好的语言沟通及书写能力，执行力强;
4、有较强的抗压能力;
5、能适应轮班工作。
职责：
1 组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;
2 协助营运主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工销售技巧和工作热情;
3 所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;
4 负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作;
5 定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息;
6 学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式;
7 按时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;
8 完成上级下达的工作任务。
任职要求：
1.工商管理或相关专业专科以上学历;
2.有企业的营运管理、营销策划相关工作经验，接受过商业企业管理、管理能力开发等方面的培训;
3.三年以上工作经验，其中两年以上大、中型商业企业的工作经验;
4.熟悉国家有关商业的法律法规;
4.熟练使用办公软件;
5.具备良好的协调能力、能适应较大的工作压力;
6.有良好的沟通、协调能力，责任心强。
职责：
1、随时维护更新店铺人员档案信息的准确性、完整性、动态性。
2、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态。
3、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行。
4、配合店铺需要的各项物料跟进及落实。
5、配合加盟店铺日常营运工作事项对接。
6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。
任职条件：
1、中专以上学历，熟练运用各种办公软件;
2、做事认真负责，有良好的沟通及协调能力;
3、有良好的服务意识及团队合作精神;
4、有服装终端店铺工作经验者优先考虑。
职责：
1、协助部门经理开展部门人、事、物统筹管理，以及部门建设工作;
2、门店进销存数据报表制作与分析;
3、跟踪区域经理巡店工作的开展，督促各区域完成部门下达任务指标;
4、店长会的组织召开，以及协同开展门店员工基础培训工作;
5、做好部门行政事务、上传下达、跟踪协调等管理工作;
6、完成部门领导安排的其它任务。
任职资格：
1、形象大方，较好的亲和力，熟练电脑办公软件操作;
2、思维清晰、良好的语言表达能力和基本的文书文案书写能力;
3、有相关工作经验或具有驾驶经验者优先考虑。
职责：
负责日常营运数据的收集、汇整、制表、反馈;
负责月度/季度的相关报告制作;
协助营运的日常事务安排、处理，参加营运会议做好会议记录;
协助营运经理报销等事务工作;
完成领导交办的其它工作。
任职要求：
大专及以上学历;
具相关工作经验1年以上，优秀应届毕业生亦可;
具自信乐观进取的正向积极心态，工作细心、认真、责任;
具备良好的沟通协作能力和数据处理能力;
具良好之跨部门沟通协调暨语言表达能力;
须熟练操作office等办公软件，Excel需非常熟练。
职责：
1、协助楼层经理/主管做好商场的日常营运;
2、日报、周报、月报等相关销售报表的统计与制作，保证数据的准确性;
3、巡查卖场安全卫生、商品出样标价及员工服务质量等工作,了解品牌特点及分布;
4、协助品牌进店流程及专柜装修申请流程的跟进;
5、协助品牌进行品牌宣传推广工作;
6、顾客退换货流程的签批办理;
7、对负责片区的巡场检查工作;
8、具备良好的沟通协调能力、分析判断能力及处理突发事件的能力。
任职要求：
1、本科学历，有相关零售百货经验者条件可放宽;
2、有大型百货/零售行业工作经验者优先考虑，优秀应届毕业生亦可;
3、有上进心，责任心，能吃苦耐劳，工作勤奋;
4、具有良好的电脑操作能力，能熟练运用OFFICE办公软件。
职责
1、负责协助营运经理完成所有影院的主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责协助上级管理好各影院的日常工作;
3、对日常数据进行跟踪、统计分析，制定持续改进措施;
4、管理及控制影院各项生产费用。
5、日常行政工作。
任职资格
1、大专以上学历，相关专业毕业;
2、具有1年以上的项目管理经验优先;
3、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力;
4、优秀的谈判、沟通、协调能力。
职责
1、以客为尊，顾客至上，带领管辖区域内员工服务好来店的每位顾客;
2、协助店长完成负责品类的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存周转等业绩任务，并做好销售分析;
3、完成商品的来货验收、补货、退货、防损等日常营业工作，提升商品销售业绩;
4、负责区域商品陈列，确保牌面整齐，陈列美观;
5、负责执行促销方案，海报公示，场地审批、调价等工作;
6、负责监督管理下属员工班次，仪容仪表，卖场行为规范，服务质量等;
7、做好所负责区域的卫生清洁管理工作;
8、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格
1、高中以上学历，专业以市场营销、金融、国际贸易方面为优选;
2、有超市或专卖店工作经验者优先;
3、具有较强的沟通能力及服务意识，积极乐观，有进取心，有较强的学习意愿，愿意接受新挑战;
4、年龄18-35岁，身体健康。
职责：
1、根据新加盟商装修进度和人员招募状况安排培训时间。
2、新加盟商首批原物料、设备采购安排并追踪到货时间和进度，处理售后投诉等。
3、全国所有门店设备维修处理，与厂商及时保修沟通及进度追踪。
4、新加盟商合同签订协助。
任职要求：
1、语言表达能力强，擅于沟通。
2、有耐心及责任心。
3、有基本的制表能力。