在经济发展迅速的今天,报告有着举足轻重的地位,报告成为了一种新兴产业。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编精心为大家整理的自检自查报告(最新9篇),您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
关于对公益性岗位管理情况进行自查的报告 为了进一步做好公益性岗位的管理工作,根据省人力资源和社会保障厅、省财政厅《关于印发<贵州省公益性岗位管理办法>的通知》、安顺市人力资源和社会保障局《关于转发贵州省人力资源和社会保障厅<关于严格管理、有序开发公益性岗位的通知>的通知》精神以及《平坝县公益性岗位管理办法(试行)》,我镇按照县制定的公益性岗位管理办法对使用的公益性岗位进行了认真全面的自查,现将自查情况总结如下:
一、 公益性岗位基本情况:
我镇劳动保障协管员共有22人,公益性岗位安置人员均为非农户籍,就业困难人员类别有4050人员、下岗失业人员、长期失业人员、就业困难高校毕业失业人员、残疾失业人员等,这些人员都是经过县就业办认定并持有相关证件的人员。
目前公益性岗位安置人员实行一年一聘,每年按时签订《平坝县公益性岗位聘用协议》。签订的《公益性岗位聘用协议》、公益性岗位聘用人员花名册均报县人力资源和社会保障局就业办公室备案。
二、 公益性岗位管理情况:
按工作性质、工作区域不同,我镇对办公室公益性岗位人员实行目标任务量化责任制;以完成工作任务为考核依据,对工作情况实行周报制,工作人员有事实行请假手续制度。
由于劳动保障工作任务重,针对劳动协管员,每年年初镇劳
保所根据县级下达的目标任务与各村劳动协管员签订工作目标责任书,工作成绩纳入年终考核,并作为续聘条件。
工作情况如下:我镇劳动力转移4350人,新增劳动力转移725人,新增城镇就业人数585人,农村养老保险参加人数为8858人,领取待遇人数为2420人,参保率为96.68﹪,缴费率为98.5﹪;居民养老保险108人,居民医疗保险参加人数为2215人。
通过自查,目前我镇公益性岗位人员基本按时按月足额发放工资及缴纳社会保险费,在岗、出勤情况均符合岗位要求。
三、 自查中的情况:
个别协管员工作不够积极主动,嫌工资待遇偏低,有部分协管员从事其他职业。
四、 建议:
针对劳动协管员来说,由于工作任务繁重,报酬较低,加之工资有时不能按时拨款到位,导致个别人员思想不稳定,对开展工作有一定的影响,在目前这种状况下,如果解聘了该岗位人员,但乡镇劳保所又不能另聘,必然造成岗位空缺从而影响整个村社会保障工作的开展。基于这种情况建议上级主管部门能否让聘用单位自行择优录用,以利于乡镇劳保所各项目标任务工作的顺利完成。
学校安全事关人民群众生命财产安全,事关社会的和谐稳定。是学校工作的重中之重。近期一些学校学生伤亡事故频发,在社会上造成了很坏的影响,暴露出学校安全教育应进一步加强。
学校认真学习了市教育局《关于进一步做好学校安全工作的通知》精神,认真分析研究发生事故的原因,从中吸取教训,紧紧围绕“建设平安校园,营造和谐社会”这一主题,按照园区教育办安全工作要求,制度化、经常化地开展拉网式安全检查,做到警钟长鸣,常抓不懈。为切实把安全工作落实到实处,消除存在的安全隐患,在自查中重点做了以下几方面工作:
一、加强组织学习,做好会议决策
学校领导班子立即召开安全专题会,逐项逐条学习贯彻市教育局《关于进一步做好学校安全工作的通知》精神,决心进一步加大安全力度,从大处着眼,小处入手,逐室、逐间、逐墙,进行检查,查出问题立即整改,为教育教学营造良好的安全环境。会议作出决定:
1、“通知”精神立即传达到全体教职工,学文件促落实,明确安全责任,按照学校“关于对教室、办公室专用房屋安全检查表”所列项目逐条进行检查,保证自己所负责的区域不存在任何安全隐患。
2、各班立即召开主题班会,对学生进行一次强化常规安全教育。班会要求做到内容充实,效果显著,不流于形式,真正起到安全教育的作用。
二、加强学生上下楼梯管理
学生上下楼事故时有发生,与管理工作跟不上防范措施不到位,引导不利有直接关系。为此学校采取了以下措施:
1、对楼梯及扶手等设施进行了一次全面检修,做到完好率100%,在教学楼上下楼梯设立了安全线,使学生一目了然,确保楼道楼梯畅通,杜绝了拥挤现象的发生。
2、学校与老师学生签定上下楼梯安全责任书,课间和放学安排教干教师在各楼梯口值班,引导疏散学生,值日老师要求到位及时,责任明确,将隐患消灭在萌芽状态。
三、管好放学路队,加强交通安全
1、班级校外活动,必须书面报告学校,未经允许严禁外出。
2、设立了安全警示牌,放学路队由路队老师护送,不准乘坐农用车、报废车等不符合交通安全的车辆。
四、加强用电和消防管理
1、加强了用电管理,对用电线路作了规范化检修,特别对教室内的开关、插座、接头作了重点检查,实行“一把钥匙、一把钳子”制度,坚决杜绝私拉乱扯。
2、完善了消防制度,建立健全了消防预案,开展以提
高中小学生幼儿自护、自救、防灾、逃生能力为主题的教育活动。对消防器具及使用作了指导性检查,按照消防要求,配齐了消防设备。对灭火器进行了检查和更新,严格控制火源,不准学生随身携带火种,要求上课时一律不准关后门,做到安全通道畅通无阻。
五、存在的问题
经过排查,主要有两方面的隐患:一是幼儿园围墙出现塌方,已经加固维修;二是幼儿园秋千铁链老化断裂,因无法使用已拆除。
经过自查,消除了安全隐患,改善了学校的育人环境,学生的安全防范意识进一步增强,全校形成了一种组织化、制度化的安全教育教学氛围。
按照局开展“两提一转”大讨论活动和“六查六看”标准要求,结合自己从事统计工作的实际,我对自身存在的问题和不足进行了深入的剖析,在此谈几点体会:
一、存在的问题:
(一)思想认识不足,工作态度不端正
工作上,抱着“不求有功,但求无过”的态度,觉得只要把手头的工作干完就行了,存在片面地自我满足意识。觉得自己虽有一些小缺点,但问题不大,自我要求不严格。不能积极主动地分担责任,总感觉事不关己。
(二)理论学习不深入,工作效率低
理论不深入,对自身要求标准不高。平时也注重自身学习,但学习的内容系统性不够全面。思想上没有积极向上的精神态度去对待,对理论的学习不够,对其精髓理解不深,把握不牢,不能完全的运用到工作实践中去,理论知识的理解与实际脱钩,以致工作效率不够高。
(三)作风纪律观念性不强
有时候工作主动性差,存在“慢、散、浮”等问题。对自身工作纪律认识不够高、不够严。对有关纪律的条文、规定学习得不够,时间观念不强。
二、今后改进方向
(一)加强自身建设,提高素质
一是在政治理论素养上下工夫,贯彻落实党的各项方针、政策,使思想上提高觉悟认识,树立正确世界观、人生观、价值观。二是在业务专业知识方面加强学习,努力提高自己的业务水平。与此同时,树立强烈的自觉和责任意识,牢记为人民服务的宗旨,牢记两个务必,提高学习的自觉性,学无止境,活到老、学到老。
(二)强化责任,提高工作效率
对工作多用心、用脑,使其有序、有时、有步骤地完成,今天的事绝不拖到明天做,树立强烈的时间观、效率观、质量观。时时处处把自己的表现与“六查六看”标准进行对照,规范自己的一言一行,照好镜子,把好尺子,找准差距。努力提高自己业务知识水平,加强自己工作能力。自觉、刻苦地钻研业务,热爱本职工作,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。
(三)加强自身建设,培养创新意识,遵守规章制度
用新眼光、新思路看问题,开展工作,探索工作新方法,抓工作重点,突破工作难点。遵纪守法,严于律己,树立正确的时间观、纪律观,不断强化纪律作风规章制度方面知识的学习,不断加强自身综合能力水平。
一、加强领导,提高认识,全面推动腐败风险预警防控工作
按照学校的统一部署,动画学院把腐败风险预警防控作为党风廉政建设的一项首要工作来抓,精心组织,认真部署,扎实推进腐败风险预警防控工作。
根据要求,我们认真组织学习了学校关于推进腐败风险预警防控工作的有关文件精神,把建立腐败风险预警防控机制工作作为一项重要的政治任务来抓,列入重要的议事日程,动画学院党总支及时召开了党员专门会议,对腐败风险预警防控工作进行了认真的组织部署。要求全体教师党员干部、学生党员要统一思想,提高对腐败风险预警防控工作重要性的认识,不断增强自我防控意识。
二、加强领导,组建专门工作小组
为加强动画学院腐败风险预警防控工作的组织领导,成立了动画学院腐败风险预警防控体系建设领导小组,党总支书记为第一责任人,负责腐败风险预警防控机制工作的组织领导,领导小组下设办公室,由辅导员、办公室秘书负责具体工作。另外,辅导员负责领导学生党支部建设,在学生党员中宣传党风廉政建设,培养学生党员的廉洁自律意识。
三、加大宣传教育力度、开展对腐败风险点的排查
为了进一步推进动画学院腐败风险预警防控工作,组织全体党员干部学习有关文件精神,认真研究分析当前反腐败斗争的严峻形势,从工作实际出发,认真查找岗位职责风险,要求全体党员干部要自觉接受监督,增强党员干部的腐败风险防范意识,制定有效防范措施,积极化解腐败风险。
在排查过程中,重点突出一个“细”字,围绕岗位权力以及权力运行过程中可能出现腐败问题进行查找,抓住重点部位和环节,从思想道德、岗位职责、外部环境等方面,认真查找系部领导岗位、辅导员岗位、办公室岗位等三个层次的腐败风险,确保查找风险点无遗漏。
总之,动画学院在开展腐败风险预警防控工作中,从实际出发,认真工作,取得了一定的成效,全体教职工防腐拒腐意识明显增强、工作作风明显改进、教学、管理效率不断提高。在今后的工作中,我们将继续努力,总结经验,找出工作中的不足,边学边查,边查边改,查缺补漏,逐步完善,把腐败风险预警防控工作抓紧抓好、抓落实。
我校(原xxx)位于xxx镇中心,教学设施齐全,校园环境优美,教育教学效果好,在社会上享有较高声誉,是四道湾子教育系统的窗口学校。几年来,学校在上级正确领导下,全面实施素质教育,积极开展教科研,大力推进课程改革,取得了丰硕的成果,学校先后被评为旗级“文明单位”市级“常规管理示范校”旗级“巾帼文明岗”镇级“基础教育课程改革单位”等荣誉称号。
一、组织领导有力,创建工作扎实。
学校成立了以校长为组长的创建文明单位领导小组,出台了创建文明单位的活动方案,健全了各项规章制度,把创建活动摆上了重要议事日程。在创建活动中,责任到人,强化管理,条块清楚,措施得力。并组织广大教师认真学习科学发展观文件,以此精神指导创建工作,加强创先争优工作。领导班子成员团结协作,开拓进取,作风扎实,在创建活动中发挥了模范带头作用。通过在校园内外开展精神文明建设,能够进一步增强全校教职员工工作的责任感和使命感,调动大家的工作积极性,激发教师教书育人的工作热情,同时给孩子们创造一个平等、和谐的教育环境。
二、办学思想明确,教学成绩突出。
学校认真贯彻“质量立校,特色办学”的办学思路,内抓管理外树形象,积极实施素质教育,搞好教育教学研究,不断提高课堂教学效率。本校16名专任教师中市旗教学能手14名,市级骨干教师11名。区级骨干教师1名。做到教育教学面向全体学生,学生的德智体美劳得到全面发展,我校学生在各级各类学科竞赛、文体演出等活动中均取得了优秀的成绩,学生参加全国小学生“希望杯”竞赛多名同学获得铜牌、优秀奖。学校代表中心学校参加旗里组织的乒乓球赛,曾获得男子组冠军、第四名,女子组第五名,男子组xxx获得全旗男子组单打冠军,xxx获得单打第二的好成绩。
三、思想教育深入,师生道德风尚良好。
以“师德建设年”为契机,开展以师德师风建设为主要内容的教育活动。制定了《师德考核实施细则》,通过学期工作业绩考核进行量化打分,对违反教师职业道德的行为及时进行处理。带领教师认真学习政治,如:《中小学教师职业道德规范》、敖汉旗教育局下发的《教师二十五条禁令》《教育法》《义务教育法》《未成年人保护法》,开展教师宣誓活动,学习电影《孟二冬》,并写观后感,举办教师“自律、奉献和爱”演讲比赛等活动。
学校认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,坚持开展爱国主义、集体主义、社会主义教育,加强社会公德、职业道德、家庭美德建设。认真加强和改进青少年思想道德建设,大力弘扬和培育民族精神。大力加强诚信建设,广大教师具有较高的思想觉悟和良好的道德修养,能自觉遵守“爱国守法、明札诚信、团结互助、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范,有效抵制各种不正之风。 先后开展了“拒绝邪教,远离毒品,珍爱生命”师生签名活动,“感恩的心”“我为队旗添光彩”“做了不起的中国人“主题队会活动,“牢记贺信精神,争当四好少年”“牵手明天,争做法治小公民”主题演讲活动,“我与红领巾的故事”“德在我心中、法伴我成长”征文活动。教师中
四、管理民主,遵纪守法。
学校民主管理制度健全,能定期召开职工代表大会,让广大教职工参与学校管理。教职工合法权益得到保障。民主法制教育经常化,公共秩序、工作纪律良好。
五、加强校园文化建设,优化育人环境。
学校强化了校园绿化、美化、净化工作,使学校的布局更加趋于合理。教学区内,窗明几净、物品陈列整洁,环境优美。学校有计划的'添置了教室内的教学设备,极大地改善了办学条件。同时,健全了文化宣传阵地,促进了良好的学风的形成。
六、安全工作长抓不懈,学校呈现一片和谐。
安全责任重于泰山,学校始终把安全工作放在首位。成立了以校长为组长的安全工作领导小组,定期召开安全工作会议,定期对学校进行安全检查,做到早发现、早处理、早排查,杜绝了一切安全隐患,保证了全体师生的身心健康。
总之,我校将以先进的办学理念,正确的办学思想,一流的办学水平,办好教育,让人民满意,做到让社会和家长人民放心。
为贯彻落实淄医险字[20xx]298号文件精神,根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》(国发199844号)、《关于转发市人力资源社会保障局等部门淄博市城镇基本医疗保险住院定点医疗机构门诊定点医疗机构和定点零售药店管理办法的通知》(淄政办发20xx69号)、《淄博市城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗整合工作实施方案》(淄政发20xx23号)、《淄博市城乡居民基本医疗保险暂行办法》(淄政发20xx33号),我门诊于20xx年12月3日由门诊医保领导小组在门诊内部开展了医保工作的自查自纠,现就自查结果作如下汇报:
在上级部门的正确领导下,我门诊严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规,认真执行医保政策:
一、高度重视,加强领导,完善医保管理责任体系我单位历来高度重视医疗保险工作,多次召开专题会议进行研究部署,定期对医师进行医保培训。医保工作年初有计划,定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用情况。成立了以主要领导为组长,以分管领导为副组长的医保工作领导小组,建立健全了《医保管理工作制度》、《处方管理制度》、《医疗保险病历、处方审核制度》、《医疗保险有奖举报》等制度并严格遵守执行。我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分,深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济发展的必然要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施。
二、规范管理,实现医保服务标准化、制度化、规范化在县医保处的正确领导及指导下,建立健全各项规章制度,如基本医疗保险转诊管理制度、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊管理制度。设置“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”;公布咨询与投诉电话6961572;热心为参保人员提供咨询服务,妥善处理参保患者的投诉。简化流程,提供便捷、优质的医疗服务。参保人员就诊时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊现象。做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。积极配合医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准,禁止自立项目收费或抬高收费标准。
加强医疗保险政策宣传,使每位就诊人员更加熟悉目录。医院设专人对门诊和住院病人实行电话回访,回访率81.4%,对服务质量满意率98%,受到了广大参保人的好评。
三、强化管理,为参保人员就医提供质量保证
一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。认真落实首诊医师负责制度、交接班制度、病历书写制度、技术准入制度等医疗核心制度。二是在强化核心制度落实的基础上,注重医疗质量的提高和持续改进。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系、考核评价体系及激励约束机制,把医疗质量管理目标层层分解,责任到人,将检查、监督关口前移,深入到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的问题和隐患。三是员工熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。五是强化安全意识,医患关系日趋和谐。我院不断加强医疗安全教育,提高质量责任意识,规范医疗操作规程,建立健全医患沟通制度,采取多种方式加强与病人的交流,耐心细致地向病人交待或解释病情。规范服务用语,加强护理礼仪的培训,杜绝生、冷、硬、顶、推现象,对患者护理服务热心,护理细心,操作精心,解答耐心。通过一系列的用心服务,客服部在定期进行病人满意度调查中,病人满意度一直在98%以上。
四、系统的维护及管理
我们重视保险信息管理系统的维护与管理,及时排除信息管理系统障碍,保证系统正常运行,根据县医保处的要求由计算机技术专门管理人员负责,要求医保专用计算机严格按规定专机专用,遇有问题及时与天风软件公司和医疗保险处联系,不能因程序发生问题而导致医疗 / 费用不能结算问题的发生,保证参保人及时、快速的结算。
我们始终坚持以病人为中心,以质量为核心,以全心全意为病人服务为出发点,努力做到建章立制规范化,服务理念人性化,医疗质量标准化,纠正行风自觉化,积极为参保人提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境,受到了广大参保人的赞扬,收到了良好的社会效益和经济效益。
总之,经严格对文件要求自查,对内进一步强化质量治理,提高服务意识和服务水平,加强医德医风建设,真正做到“以病人为中心,以质量为核心”,圆满完成参保人员的医疗服务工作。
我小区严格按照《省村(社区)和单位卫生检查考核标准》深入扎实开展卫生先进单位创建工作,不断加强基础设施建设,大力整治小区环境,通过此次创建活动,改善了小区卫生环境,基本达到了卫生先进单位标准,成效显著。现将自查情况报告如下:
一、基本情况
上河郡小区地处陇县北河之畔占地面积2000余亩,融自然生态,特色商业,文化展示,旅游休闲,宜居社区等多功能于一体,小学和幼儿园及生活超市的配套设施齐全,另外小区还配置了乒乓球场、羽毛球场、健身器材等。小区绿化面积6.5万平方米,绿化覆盖率45%。整个项目包括住宅、商铺、地下车库等多种物业类型构成,其中小高层住宅为主,景观、绿化等配套设施完备。
目前小区建设总体情况:
上河郡目前规划建筑面积444042.4平方米,已经交房面积325578.3平方米,住宅1#楼--55#(除34#、35#、4以外)共计52栋楼,其中多层27栋,高层25栋。一共131个单元。已交房3000余户,已正式入住2000余户,地下车库面积为:33828.72平方米,现有车位614个、已交付使用321个。商业街面积约为:43892.18平方米,商业街S1#--S13#楼70户商户已进入营业阶段。
小区物业管理工作由宝鸡上河郡物业管理有限公司组织管理,物业结构下设四大部门:秩序部、保洁部、工程维修部、客服部四大部门。现有员工80人,其中物业管理经理资质2人,中级人力资源师1人,低压电工证2人,构建筑消防员7人,电梯安全管理员2人,我们努力探索内部管理机制,强化综合服务能力,全面提高各级人员的思想素质和业务素质,充分调动职工积极性,以安全文明服务为基础,倡导“尽责、贴心、专业、卓越”的服务宗旨。突出“规范化运作,专业化服务,人性化管理”的特色,以热情、饱满的态度与业主建立良好的沟通关系;以专业、合理的收费服务标准赢得业主的信任。我们荣获了宝鸡市市级园林式住宅小区,荣获20xx年物业量化考核优秀物业公司与项目,20xx年度物业管理示范项目,20xx年度物业服务优秀企业,获得了节水型居民小区称号。
二、工作组织管理开展情况
为确保小区创建市级卫生先进单位工作的顺利实施,成立了由物业经理任组长的领导小组,全小区共有保洁主管1人,保洁班长1人,保洁员34人,制定了小区保洁员管理及卫生管理办法,保洁员每天对小区59栋住宅楼宇卫生进行打扫,对楼内杂物及野广告进行清理,保证住宅楼内干净整洁,对小区院内环境卫生进行了区域划分,细化了工作目标责任,加大了卫生死角清洁力度,对小区内主干带、绿化带、草坪实行专人管护,责任到人,保证了日常卫生整洁。对商业街卫生保洁抽调6名保洁人员,3名秩序员进行全天候打扫和维护。基本做到了每天24小时卫生整洁。同时我们还通过上河郡物业微信公众号平台进行宣传,提高小区业主的爱国卫生健康教育意识,掌握基本的健康和卫生防病知识,并形成良好的卫生习惯。
三、健康教育与健康促进工作开展情况
充分利用上河郡小区物业微信公众号对小区内的业主、学校、幼儿园通过健康讲座,悬挂宣传条幅、宣传栏、分发健康宣教资料等多种形式,开展针对性的健康宣传活动。
一是重点开展慢病健康教育宣传。发放慢性病高血压、糖尿病,宣传资料1500多份。
二是针对60岁以上老人及其它人群,开展慢性病、常见病防治及科学防病等健康讲座及咨询活动10次。
三是张贴宣传栏、悬挂宣传条幅,分发健康教育宣传资料,面对面健康干预等多种形式开展健康教育宣传活动。
四是通过影院放映健康教育宣传片。
五是联合北城社区陇县人民医院开展关爱生命,救在身边急救知识宣传。
六是对业主开展血液传播,性接触传播,共浴、共餐等健康卫生宣传。
四、控烟工作开展情况
结合小区实际情况,坚持做好禁止吸烟的宣传工作,并在禁止吸烟的场所内设置醒目的禁止吸烟的标志,不设置吸烟的器具,开展一些行之有效的控烟活动。在全体业主中开展共同参与控烟活动,人人争做控烟的主人,相互监督。有力地提高了小区业主的控烟责任感,增强了控烟能力,把控烟工作落到实处。
五、病媒生物防治工作
为了使上河郡小区业主进一步了解病媒生物防制工作,增强群众防范意识,提高对病媒生物防制工作重要性的认识,确保病媒生物防制工作健康、有序、深入地开展并取得实效,我公司把宣传教育作为开展病媒生物防制工作的一项根本措施来抓。充分利用宣传栏、横幅等多种形式大力开展病媒生物防制活动的宣传。
按照病媒生物防制工作要求,对商业街区的公共卫生间、小区垃圾中转站(收集点)等“四害”孳生地进行全面的摸底,并积极开展以环境整治为主的“四害”孳生地综合治理。先后集中开展了4次环境卫生大整治活动,组织保洁员清理小区卫生死角和“四害”孳生地场所,确保“四害”孳生地得到有效治理。为了集中消杀“四害”,物业公司对小区进行区域划分以楼宇为单位统一进行了集中消杀。
六、日常卫生管理工作
为了更好地改善上河郡小区卫生面貌,切实提高小区业主的生活质量,开展了以下几方面工作:一是完善了相应的环卫规章制度,建立了考核机制,提高小区保洁人员的工作责任心。二是我们加大了环境卫生整治工作的投入,今年共投入大约10万元用于环境卫生整治的各项支出(包括清扫、清运、垃圾运输、增加基础设备等),通过以上工作保证了小区无卫生死角、无明显垃圾、无乱张贴。三是我们加强了对环卫设施的维护和清理,我们每日派人对小区的垃圾箱进行检查、清理和维护,实现了垃圾设施周围无赃物。
为规范经营业务流程,按照银监会的相关要求,让银行回归服务实体经济本质,我行根据总行的相关文件指示,紧密结合自身的日常工作开展收费自查工作,大力整顿乱收费现象,有力地推动了合规经营管理工作,增强了全行员工的合规经营意识,取得了不错的成果。现将自查情况汇报如下:
一、总体工作情况
(一)、高度重视,加强领导
自查活动开始后,我分行领导班子高度重视,认真组织学习传达了银监会的相关文件,并迅速成立了自查专项工作小组。xx亲自担任组长,为自查活动的第一责任人,负总责、亲自抓;xx、xx、xx为领导小组成员,根据分工抓好分管范围内的工作,切实加强对自查活动的领导,严格按照活动领导小组的部署和实施方案要求,认真抓好银行营业部的收费工作,对各个环节进行认真排查,切实搞好自查活动。领导组织机构的建立,保障了活动的顺利开展。
(二)、日常监管情况
自查工作中,我行重点加强了对违规收费的专项整治活动。对柜面业务的操作流程及各个环节进行了认真排查,加大对开户业务、大额资金业务、及其他如挂失、提前支取等各项业务操作的合规性进行自查。并且在自查过程中,大力整顿柜员工作精神面貌,要求统一着装,微笑服务,规范服务流程。各营业网点都认真配合,加大对工作人员的服务检查工作。使工作人员能够大方、热情、主动地为客户服务,按规范的操作流程向客户提供优质的服务。并且加强了绩效考核力度。对少数工作期间,服务态度差,业务知识欠佳的人员,特别提出意见,要求其改进。并加强对他们的专门培训,提高他们的业务技能和服务意识。并抽出时间,让每个柜员学习相关的文件制度,提高对规范操作的认识。积极与他们交流、探讨,合理收费的重要性和违规乱收费的危害,增强他们对自身工作的认识,提高大家对“合规创造价值,合规保障发展”的认识。
(三)、重点抓好收费环节
为了从源头上治理好乱收费工作,维护客户和银行的根本利益。我行组织相关工作人员从营业柜面的各项业务办理抓起。通过细致、专门的检查和督促工作,落实岗位职责,明确工作目标,通过相关的绩效考核制度,加强对营业员的监管。一是本着诚信、公平的原则,工作人员要恪守职业道德,以积极、认真、诚实的态度为客户办理好各项业务。二是专门对贷款衍生的各类收取服务费的问题,严格按照银监会的七不准要求,进行认真检查,防止各类违规收取服务费的现象发生。另外,还对群众关心的银行收取的额外费用,如账户管理费、融资咨询费、顾问费等进行认真检查,看是否存在乱收费。三是积极与客户沟通,了解他们所关心的银行收费问题,并认真听取他们的意见,向他们耐心解释我们的相关规定。
(四)、自查的结果
通过全面自查,我行做到了“合规收费,公开透明、减费让利”,营业部未有任何乱收费及违规收费发生,柜员也没有乱收费、多收费及少收费行为。
二、存在的问题
总体来说,这次自查工作使我行看到了取得的成绩,但也发现了不少问题。一是重业务、轻学习。由于忙于日常业务工作,一些员工片面强调完成任务。因而减弱了对学习的投入。因此,部分员工对我行的相关业务知识和相关金融政策不能熟练掌握。导致服务水平不高,不能灵活处理客户提出的问题。二是规范化管理需进一步加强。虽然,检查中未出现乱收费,不合规的现象,但这离银监会和总行对我们的要求,特别是合法、合规、防范金融风险相比,还是需要进一步提高。三是部分员工责任意识淡薄,对工作中的一些细节不重视。
三、今后的努力方向
今后,我行会围绕自身的不足,以科学发展观为指导,树立正确的经营指导思想,加强对员工的各项培训工作。特别是要从金融政策、相关的法律法规和职业道德进行教育,提高他们的工作意识和服务水平。不定期进行自查工作,提高员工的合规操作意识。主要从以下三方面开展工作:
(一)、加强学习,提高员工的服务意识和业务技能
今后的工作中,我们会采取一些行之有效的方法,来提高员工的服务意识,使他们树立为客户、为银行全心全意的服务意识。另外,针对员工的个体性差异,采取不同的方法和措施,努力提升他们的工作能力。加强对他们的合规操作的培训,让他们树立正确的工作意识。
(二)、认真总结、强化管理机制
在总结工作经验教训的基础上,认真学习同行好的做法,总结合理经营的正确方法,进一步明确工作标准、业务流程和岗位职责,完善相关的工作监管机制,提高员工的合规操作意识和防范操作风险的意识。确保全行齐心协力,共同改进工作作风,提高工作效率。
(三)、强化员工的责任风险意识
强化员工业务管理教育和相关金融法规的教育,提升其职业道德,规范业务办理的操作流程,警示业务风险可能带来的严重后果,强化岗位责任制,强化监督制约机制,严守制度,消除麻痹思想,杜绝因为业务量小就轻视业务工作中出现差错或者钻一些空子,乱安名目进行收费。切实树立和完善正确的经营理念,以及防范风险的正确理念和相应措施,强化工作人员责任心教育。认真对待、处理客户的要求。
今年以来,钟山乡民政所在乡党委、政府的正确领导下,在县民政局的正确指导下,以满意在民政,工作创一流为目标,进一步解放思想,开拓创新,坚持以民为本,为民解困的民政工作宗旨。.。
今年以来,钟山乡民政所在乡党委、政府的正确领导下,在县民政局的正确指导下,以“满意在民政,工作创一流”为目标,进一步解放思想,开拓创新,坚持‘‘以民为本,为民解困’’的民政工作宗旨,坚持“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”,本作上为党和政府分忧,下为广大人民群众解愁,大力化“民怨”解“民愁”,努力把民政工作孺子牛精神带到广大人民群众之中,保证“来时笑脸相迎,走时移步相送”,不断增强积极性、进取心。一切出发点都为广大人民群众服务,急人民群众所急、想人民群众所想、以人民群众的满意为目标。主要工作如下:
一、 主要工作及主要措施
(一)加强和完善城乡低保工作
城乡低保工作是民政工作的重中之中,社会很关注,党和政府高度重视,民政所按照“应保尽保”和上级所分指标,严格按程序操作,坚持“三审两公开”,坚决杜绝“关系报”“人情保”。圆满完成农村低保工作规范化管理,努力争取上级支持,今年我乡新办农村低保230人,城市低保21人,1-8月足额及时发放城乡低保金2227人,2646952元。
(二)积极做好优抚安置工作
优抚安置对象是我们最可敬的人,他们为国家做出了重要贡献,民政所努力为他们搞好服务,优抚对象生活补助足额按时发放。1-8月共发放优抚对象生活补助589981.5元,“八一”建军节发放慰问雨伞256把。
(三) 认真开展救灾救济工作
我们视灾情为命令,及时进行查灾验灾并上报救济,1-8月共查验灾情105次,积极争取上级下拨救灾救济款物,1-8月共发放救灾救济大米 38000 ㎏,衣服270件,被子230床,临救款135000 元。
(四) 五保供养工作有序开展
钟山是全县12个乡(镇)中2个有敬老院的乡(镇)之一,现有敬老院一所,集中供养五保老人13个,敬老院有工作人员2人,全县散养五保老人 101 人,1-8月共发五保金 113806元 。新建敬老院很快就可搬迁入住。
(五) 高度重视基层组织建设工作
今年民政所积极配合乡党委、政府顺利完成11个村(居)委会的换届选举工作,发放小乡干部定期生活补助 元。
二、存在的问题
今年以来我乡民政工作在乡党委政府的正确领导XX县民政局的正确指导下,民政所工作人员,兢兢业业、勤勤恳恳、本作对党和人名高度负责的精神,取得了一定成绩,但我们深知与党和政府的要求、与人民群众的期盼还有一定的差距和不足,经查主要是:认识还不够高,思想还不够统一,人民群众对我们还有不少意见。
三、下一步工作打算
进一步提高认识、统一思想,进一步增强责任感和使命感,真正做到让党和政府放心,让人民群众满意。进一步搞好宣传工作,让民政惠民工作家喻户晓,。进一步争取党委政府和上级民政部门的支持。